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PERGUNTAS FREQUENTES
Pode entrar em contacto por e-mail suporte@vessa.pt ou através do formulário de contacto. Estamos aqui para ajudar
O nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível de segunda a domingo, 24h por dia.
Onde fica a sede da Vessa?
A Vessa está localizada em Portugal! As operações diárias e o processamento de encomendas são geridos através do nosso armazém local, a cerca de 20 minutos do centro da cidade.
O que são as Vessa?
As Vessa são cuecas laváveis e reutilizáveis para a incontinência, concebidas para parecerem e vestirem como lingerie normal. Retêm, absorvem e afastam as perdas sem a necessidade de pensos higiénicos ou pensos diários.
Quanto conseguem as Vessa absorver?
As Vessa estão disponíveis em dois níveis de absorção: regular e elevada. As Vessa de absorção regular conseguem absorver 4 a 5 colheres de chá, sendo perfeitas para incontinência ligeira a moderada.
As Vessa de absorção elevada conseguem absorver até 20 colheres de chá, sendo mais adequadas para perdas maiores e para utilização durante a noite.
Como devo cuidar/lavar o produto?
As Vessa ficam como novas até 100 ciclos de lavagem. Basta lavar na máquina a frio e secar ao ar. É assim tão simples!
Quanto tempo demora o envio?
As encomendas chegam em 5 a 8 dias e o envio é GRATUITO. As encomendas são enviadas em embalagens simples e sem identificação para garantir a sua privacidade.
E se não funcionarem comigo?
Com mais de 10 000 avaliações de cinco estrelas, temos a certeza de que vai adorar as suas Vessa! No entanto, na eventualidade remota de não gostar, a nossa equipa de apoio ao cliente é extremamente simpática e prestativa, estando disponível 7 dias por semana. Basta enviar um e-mail para suporte@vessa.pt e responderemos no prazo de 24 horas. :)
Oferecem subscrições ou encomendas recorrentes?
Não, de momento as Vessa não podem ser adquiridas por subscrição. Todas as encomendas são compras pontuais.